תסמונת של שחיקה רגשית (CMEA) קשורה ישירות לפעילות מקצועית. הרעיון של תסמונת שחיקה רגשית הוכנס למונחים פסיכולוגיים על ידי הפסיכיאטר האמריקאי ד"ר פרידנברג בשנת 1974. מונח זה מתורגם גם לרוסית כ"בעירה רגשית "או" שחיקה מקצועית ". הסימפטומים של שחיקה רגשית מתבטאים באופן הבא:
- תחושת אדישות לעבודה, תשישות רגשית ותשוקה, כלומר. אדם אינו מוותר על עבודה כפי שהיה בעבר;
- דה-הומניזציה - יחס שלילי כלפי עמיתים, פקודים, מפקדים, אנשים שעובדים איתם;
- תפיסה עצמית שלילית - אי שביעות רצון מקצועית, חוסר תחושה של מקצועיות, מיומנות;
- דפרסונליזציה, כלומר תחושה שאי אפשר לנהל את מעשיו של האדם;
- את ההידרדרות כתוצאה באיכות החיים וביטויים אפשריים אחרים.
למרבה הצער, במקרים מוזנחים יש סימנים אחרים של שחיקה רגשית, אלה יכולים להיות מחלות פסיכוסומטיות והפרעות נוירוטיות.
גורם לשחיקה רגשית
הסיבות לשחיקה רגשית יכולות להיות שונות. הם מחולקים לשתי קבוצות עיקריות - אובייקטיביות, הקשורות לתפקידים רשמיים, וסובייקטיביים, הקשורים לאישיות, לגיל, לערכי החיים.
סיבות סובייקטיביות לשחיקה רגשית עשויות לכלול אמונות מיוחדות, הגנה פסיכולוגית, עמדות כלפי עבודה, יחסים עם עמיתים. אלה יכולים להיות מוגזמים הדרישות לתוצאות עבודתם, עקרונות מוסריים גבוהים נטייה להקריב את עצמם.
מסיבות אובייקטיביות כוללות עומס עבודה מוגבר, הבנה לא נכונה או לא מספקת של תפקידם, כמו גם תמיכה פסיכולוגית פסולה.
גורמים לשחיקה רגשית
ישנם שלושה גורמים עיקריים של שחיקה רגשית, אשר משפיעים באופן משמעותי על התפתחות התסמונת.
- הגורם האישי. נשים כפופות יותר ל- CMEA, כמו גם לאנשים סימפטיים, אנושיים, מוקסמים, אידיאליסטים ופנאטיים.
- גורם התפקיד. הסיכון של פיתוח CMEA גדל עם עומס מבוזרת באופן לא אחיד, מאמצים משותפים unconordinated, ואת התחרות של הצוות.
- גורם ארגוני. הסיכון להתפתחות CMEA גדל עם פעילות פסיכו-רגשית אינטנסיבית, תקשורת אינטנסיבית, רגשות, תפיסה וכו '.
טיפול ומניעה של שחיקה רגשית
מניעה של CMEA יכול להתבצע כדלקמן. הראש חייב:
- ברור וברור להפיץ את האחריות;
- לעקוב אחר מאפייני היחסים בין העובדים;
- לפתח מסורות;
- בניית עבודה;
- לייעל את העומס;
- עזרה ותמיכה עובדים.
תסמונת של שחיקה רגשית, הטיפול בה ארוכה ורצינית, ניתן למנוע על ידי ביצוע תרגילים שונים כדי למנוע שחיקה רגשית, למשל, דרכים שונות ליצור אווירה של אמון בקבוצה, רצון טוב וקבלת אחד את השני, היווצרות מיומנויות לתפיסה חיובית של אחרים, כמו גם תפיסה עצמית.
שחיקה רגשית, אשר ניתן לטפל עם תרופות עממיות שונות, ניתן לבטל לחלוטין על ידי התרגילים הנ"ל. שיטות טבעיות יותר כוללות סוכני מרגיעה טבעיים: תה מליסה, חליטות של אמא, אמבט וסאונה, מפגשי הרפיה, התעמלות נשימתית.