חלק הארי של זמן העבודה של כל מנהל נלקח מן המשא ומתן פגישות, כך שאתה לא יכול להסתדר בלי הכישורים של תקשורת עסקית וידע של תרבות הדיבור. כן, ופיתוח קריירה של אנשי מקצוע רבים תלוי ישירות ביכולת לבנות דיאלוג בהתאם לקריטריונים של תרבות הדיבור ואת עקרונות התקשורת העסקית. אחרת, השיחה יכולה ללכת לגמרי בכיוון הלא נכון ובמקום עסקה מוצלחת או דיון בונה של הבעיה לא תקבל שום דבר מוביל השיחה, ואת הרושם של תכונות העסק שלך לא יעזוב את הטובים ביותר. לכן, אנחנו צריכים לקחת ברצינות את רכישת מיומנויות תקשורת עסקית, אבל לעת עתה אנו להתוודע עם יסודותיה.
תרבות הדיבור של איש העסקים
כאשר מתקשרים עם חברים, אנחנו רק לעתים רחוקות לשים לב לנכונות של בניית משפטים, אבל במשא ומתן חשוב פגישות כגון גישה זו אינה מקובלת. הכל כאן חשוב - מסגנון הדיבור ועד לאינטונציה ולביטוי. אופן התקשורת ותרבות הנאום של איש עסקים כפופים למספר כללים, ללא שמירה על כך שאף אחד לא יכול להיות רמקול מיומן. בואו נסתכל על עיקרי.
- אוצר מילים גדול. זה יקל על להטוט עם מילים, נותן בהירות דיבור רוויה. ללא אוצר מילים מגוון, זה מאוד קשה להביע את המחשבות שלך יפה לשכנע אותך על הנכונות של רעיונות.
- לא פחות חשוב הוא הרכב הדיבור. אתה כנראה שם לב שאתה סומך על מי לדבר בשפה טהורה עם שימוש הולם של מונחים מקצועיים. אנשים שמדברים עם ז 'רגון, ביטויים לא ספרותיים או שירה רוויה יותר בדרך כלל לא נראים מוכשרים.
- אל תשכחו את אוריינות - יש לבטא משפטים, בהתחשב בכללי הדיבור הדקדוקי והסגנוניסטי.
- הקפד לשים לב אינטונציה והגייה, כמו לעתים קרובות אנשים לא יכולים לתפוס את המשמעות הנכונה בגלל פגמים בנאומו של הדובר או חוסר היכולת שלו להבחין בין הנקודות החשובות ביותר על ידי אינטונציה.
- רבים שוכחים את החשיבות של רכיבים לא מילוליים, ועם זאת מחוות שגוי הבעות פנים יכול לקלקל, הנאום המבריק ביותר. בלבול בעיניים, מיקום לא בטוח של האדם יפחית את החשיבות של המילים שלו, אשר אינו נחוץ עבור כל משא ומתן.
לכן, היכולת להביע באופן אקספרסיבי את המחשבות שלהם היא הכרחית בעולם העסקים המודרני. זה לא בשביל שום דבר כי כמעט כל האוניברסיטאות לכלול בתוכנית של הכשרה מומחים בהוראת תרבות הדיבור, תוך מתן תשומת לב רבה לפרטים עסקיים.