Benchmarking - סוגים, יתרונות וחסרונות

המונח "בהשוואות" מתורגם מאנגלית "כדי לסמן מקום", זוהי דרך ללמוד את הפעילות של חברות אחרות וחברות מתחרות על מנת להשתמש בהתפתחויות שלהם עם תועלת עבור עצמם. ישנם מספר סוגים של תוכניות כאלה, עם מבחר של כלים בעלי ערך, כי אתה צריך להיות מסוגל להשתמש.

Benchmarking - מה זה?

Benchmarking הוא ניתוח השוואתי של אינדיקטורים זמינים, הגדרה ויישום של הדוגמאות הטובות ביותר של עבודה יעילה עבור העסק שלך. לעתים קרובות לחקור את ההישגים של חברות שעובדות בתחום דומה, אם כי כמה תוכניות כלליות ניתן להשתמש עבור כל מצגות המכירות. עיקרי שני תהליכים:

1. הערכה.
2. השוואה.

פונקציות Benchmarking

הצלחת הפרויקט תלויה בביצועים המדויקים של הפונקציות בכל שלב של יישום, מתודולוגיה בהשוואות כולל שבעה שלבים:

1. הערכת הארגון ואפשרויות השיפור.
2. הגדרת הנושא להשוואה.
3. חפש את החברה מדגם הנכון.
4. איסוף חומרים.
5. ניתוח מידע והגדרת המסגרת לפעילויות היישום.
6. שימוש בניסיון בפועל.
7. מחקר של התוצאות.

אשר לתפקודים של שיטה כזו כמו בהשוואות, הם נבדלים על ידי ארבעה:

1. מדיניות סחורות . קובע את סוג המוצר ואת הנישה בשוק.
2. היווצרות מחירים . המחיר הטוב ביותר עבור המוצר מחושב. כלים עיקריים: חיובים נוספים והנחות.
3. פרסום . שימוש בכל הסוגים שלה: מתוך כרזות ברחובות למודעות באינטרנט.
4. מכירה, מכירה . מצא מתווכים אמין, בבירור לחלוק כוח, אחריות והתחשבות בתביעות.

יתרונות וחסרונות של benchmarking

רבים מנסים להבין איזה סוג של שיטה, benchmarking, ומה הם עוצמות וחולשות. ההיבט החיובי העיקרי הוא שימוש נכון בפעולות של מתחרים או חברות בעלות ניסיון רב בתחום הנדרש, לטובתם. החסרונות של השיטה הם במיצוי מורכב של מידע, שכן אף אחד לא רוצה לחלוק את זה. האפקטיביות של benchmarking גם תלוי איך נלקחים נקודות אלה:

• דוגמאות של חברות זרות לא תמיד מתאים למציאות המקומית;
• קשה לזהות פירמה בשוק הרוסי שיש להתייחס אליה כאל דוגמה, שכן ייתכן שיש בה הרבה שוניות תת-מימיות, ואיש אינו מפרסם אותן.

סוגי בהשוואות

כיום, הן בשוק המקומי והן באירופה - תחרות עזה, כך לא לאבד את המראה של איך אנשי עסקים אחרים לעשות עסקים. אחרי הכל, זה יכול לצאת מהשוק מהר מאוד, ועד שזה יקרה, בהשוואות, עם יישום נכון של השיטות, יכול להיות לעזר רב. החוקרים מבחינים בין כמה סוגים של בהשוואות:

1. תחרות השוואת ביצועים . זוהי השוואה של מוצרים ושיטות ניהול של הארגון שלהם עם אלה מוצלחים יותר.
2. בהשוואות פנימיות . השוואה של יחידות הייצור עם אלה דומים בתוך הארגון.
3. מדידה פונקציונלית . תפקידים של ארגונים שונים הפועלים בתחום אחד מושווים.

כלים לבדיקת ביצועים

כלים Benchmarking רבים, היישום שלהם תלוי מה משימות להיות מוגדר. רבים מתגעגעים לנקודה העיקרית - טכניקה זו אינה חד פעמית, אך רציפה, כי התנאים משתנים, ועם אותם - ואת התכונות של הפעילות של יריבים בעסקים. לכן, אתה צריך לשמור את היד על הדופק ולהיות גמישים. שיטת המדידה כוללת:

• עבודה במסגרת חילופי ידע;
• חיזוי מחשב;
• ניתוח של פרסום ויחסי ציבור;
• סקרים, שאלונים, ניהול קבוצות מיקוד.

כפי שמראים התיאוריה והפרקטיקה, ההישגים האופטימליים מופיעים כאשר משולבים בהשוואות משולבות, תוך התחשבות בניסיונם של פירמות העוסקות בתחום אחר ובהשוואת התהליך. אתה צריך להתמקד אינדיקטורים כאלה:

• מחיר, איכות, מגוון של סחורות;
• רמת השירות;
• תקשורת עם לקוחות פוטנציאליים;
• מערכת הנחות, מבצעים, מוצרים חדשים.

שלבי בהשוואות

גלגל ההשוואות נמצא כל הזמן בתנועה, שלבי ההחזקה שלו עשויים להשתנות, תוך התחשבות בחידושים, אך יש לשמור על הכרונולוגיה של הפעולה. ישנם חמישה שלבים עיקריים:

1. לזהות את הבעיות שצריכות שיפור.
2. חפש את החברות המנוסות ביותר כמודל.
3. ניתוח הנתונים של החברה שלך.
4. נתוני מחקר על חומרים לאנשי עסקים מצליחים יותר.
5. השוואה של מידע ושימוש מוצלח.

לניתוח, עדיף לשכור לפחות שלוש חברות כדי לפתח תמונה מלאה יותר. איסוף המידע דורש הקמת רשת סוכנים, אשר יש לטפל בה גם לפני ביצוע התוכניות. כדי להשיג יעילות מקסימלית, מומחים ממליצים להקדיש תשומת לב מיוחדת להבהרת נושאים כגון:

1. בעזרת אילו שיטות ניתן היה להשיג אינדיקטורים גבוהים?
2. האם יש הבדל גדול בין החברות שנבחרו להשוואה?
3. האם זה מציאותי להשתמש בטכנולוגיות אלה בעבודה של הארגון שלך?