התנהגות במצב סכסוך

ככל הנראה, על הפלנטה כולה אי אפשר לפגוש כל אדם שלא היה לריב עם אף אחד. לכל אחד יש את ההתנהגות שלו במצב של סכסוך, אבל עם כל המגוון הגדול, מודלים אלה קל לסווג ולהעריך: חלקם היעילים ביותר להוביל פיוס, בעוד אחרים מסוגלים לחולל מלחמה אמיתית.

זה מתוך התנהגות של אדם במצב של סכסוך זה תלוי אם הקונפליקט יכול להרוס מערכות יחסים או להיפך, הם יציגו מידה חדשה של הבנה הדדית בהם. חשוב להבין את ההתנהגות האופיינית שלך במצב של סכסוך ולהיות מסוגל להפוך אותה אחרת במהלך המצב.

יש סיווג של דרכי התנהגות במצב קונפליקט:

1. תחרות (ניסיון לספק את האינטרסים של אחד על חשבון אחר). אסטרטגיה זו של התנהגות אנשים במצב קונפליקט גורמת לכך שאדם מחזיק זמנית את היד העליונה, אך לא לאורך זמן, וגישה זו אינה תקפה ליחסים ארוכי טווח. מוביל לחורבן היחסים.
2. הסתגלות (הרצון להקריב את האינטרסים של אחד לרצות אחר). דבר זה מותר רק אם נושא הסכסוך אינו חשוב באמת למשתתף בסכסוך. הצד שנכנע לרצונו יישאר עלבון, יאבד את הכבוד למשתתף השני בסכסוך.
3. הימנעות (ניסיון לדחות את ההחלטה בפעם אחרת). אסטרטגיה זו של התנהגות במצבי קונפליקט פועלת באופן חיובי רק במקרים בהם נושא הסכסוך אינו חשוב מדי, או במקרה שאין יחסים ארוכי טווח עם הצד השני. ביחסים ארוכי טווח, האסטרטגיה אינה ישימה, כי כוחות לצבור שלילי ומוביל להתפוצצות של רגשות.
4. פשרה (סיפוק חלקי של האינטרסים של כל אחד מהצדדים). למרות כל האטרקטיביות, הפשרה היא רק שלב ביניים של פתרון סכסוכים, המאפשר לצמצם לחמם עד מציאת פתרון שמתאים לחלוטין לכולם.
5. שיתוף פעולה (ניסיון לפתור את הסכסוך כך שכולם יישארו לנצח). זו אולי העמדה הפורייה ביותר, אבל באותו זמן בפועל זה די קשה להשיג זאת. עם זאת, אפשרות זו היא אופטימלית עבור יחסים ארוכי טווח.

בכל מקרה, אל תשכח את האתיקה של התנהגות במצבי סכסוך: לא ללכת על אישים, לא להרים את הקול שלך, לא "זוכר" את העבר, לא מאשים את הצד השני. ככל שהשיחה מתרככת, כך קל יותר למצוא פתרון משותף.