חוסר הקונספט הוא מושג המשמש לעתים קרובות ביותר בתחום העסקי של החיים ומצביע על אי התאמה מלאה או חלקית בין רמת הכישורים, הידע, הכישורים ואיכויות משמעותיות אחרות של העובד, הדרישות של התפקיד המוחזק על ידו או מעמדו. עם זאת, חשיבותו של חוסר האונים מתפשטת באופן משמעותי בשל סוגיו הרבים: ביניהן חוסר כשירות מקצועי, אינטלקטואלי, רגשי, פיזי, חברתי ומוסרי. הבה נבחן כמה מהם.
אי כשירות מקצועית
באזורים מסוימים, למשל, בתחום הבריאות, רמת חוסר האונים חשובה במיוחד. הנהלת החברה מחויבת להבטיח כי חוסר יכולתם של העובדים יבוטל או, טוב יותר, אסור.
באשר לצמיחה בקריירה, מה שנקרא "העיקרון של פיטר" הוצע על בסיס הרעיון של חוסר כשירות, אשר קובע כי במערכת היררכית כל עובד עולה לרמה של חוסר יכולתו.
על פי העיקרון של פיטר, כל אדם עובד בכל סוג של מערכת היררכית יעלה את סולם הקריירה עד שהוא לוקח מקום גבוה שבו הוא לא יוכל להתמודד עם חובותיו. כלומר, לרמה של חוסר האונים שלה. זה ברמה זו כי אדם נתקע עד שהוא מתפטר, פורש, וכן הלאה. חרף כל פגיעה חיצונית, עיקרון כזה רומז על אוזלת היד של כל מנהיג בכל מערכת הבנויה על עיקרון ההיררכיה. בהנחה מן העובדה כי כמערכת היררכית יכול להיחשב חברות פרטיות, המדינה. ארגונים, צבא, מוסדות שונים, כולל חינוך ורפואה, תחום תחולתו של עיקרון כזה הוא רחב מאוד.
לורנס פיטר הציג את התיאוריה שלו על בסיס שכל העובדים המוסמכים נוטים לעלות במשרדים, ובלתי מוכשרים נשארים במקום, ולא נמוכים יותר (לעתים קרובות בשל חוסר נכונותו של המנהל להודות בטעותו). שיטתו של פיטר נמתחה שוב ושוב, אבל יש לה לא מעט חסידיו.
חוסר יכולת תקשורתית
זה סוג של חוסר יכולת מדבר על חוסר יכולת לבנות מערכות יחסים עם אנשים אחרים. הסיבות לסוג זה של חוסר יכולת יכול להיות הרבה, לשקול כמה מאפיין:
- סטריאוטיפים, כלומר, דעות פשוטות על אנשים ומצבים, אשר כתוצאה מכך חוסם את ההבנה של מצבים ואנשים.
- גישה קדומה, נטייה לדחות כל יוצא דופן, שונה.
- ההרגל להזנחת העובדות והרצון להסיק מסקנות כלשהן ללא עילה ראויה.
- טעויות בבניית משפטים - מבחר לא מדויק של מילים, חוסר הגינות, שכנוע חלש.
- בחירה שגויה של האסטרטגיה הכוללת וטקטיקות של תקשורת.
לעתים קרובות כל התופעות הללו מובילות לעובדה שאדם אינו יכול ליצור קשר בדרך כלל עם אחרים, דבר המפריע לעתים קרובות בחייו האישיים ובתחום המקצועי.
אי-יכולת רגשית
יש גם דבר כזה חוסר כשרון רגשי, המתאר את היעדר הכישורים או שלהם ברמה נמוכה מאוד של פיתוח של רגש וניהול. זה כרוך האדם מבצע אינטראקציה עם אנשים אחרים ללא כל התחשבות קלה של ההקשר הרגשי.
דוגמה חיה למציאות זו היא הבוס הרודני המורגש להרים את קולו לעובדים, להיות גס רוח וכו '. אי-כושר רגשי מוביל לאובדן הכבוד מצד העובדים ומפריע לבניית כל סוג של יחסים - הן בעבודה והן בחיים האישיים.