החמיץ את הטיסה - מה לעשות?

החיים מלאים הפתעות! גם אם אתה דייקן, זה לא ערובה שאירוע לא נעים כזה לא יקרה לך. הסיבות לאיחור לטיסה יכולות להיות רבות: טעית את הזמן, נתפסת בפקק תנועה, ההעברה התעכבה בטיסה הקודמת וכו '. כיצד לפעול במצבים ספציפיים, מאמר זה יגידו.

מידע כללי על רישום ועל נהלי עלייה למטוס

קיימות שתי אפשרויות לאיחור במטוס:

• הגעה בטרם עת לרישום ;
• עיכוב הנחיתה.

ההליך של רישום ונחיתה הוא בהתאם לאלגוריתם הבא:

• בדיקת מסמכים וכרטיסי טיסה;
• מסירת מטען;
• קבלת כרטיס העלייה למטוס ;
• עובר שליטה ביטחונית;
• במעבר הבינלאומי - המעבר של בקרת הדרכונים;
• להיות באזור ההמתנה;
• על ההכרזה על הנחיתה - דבקות במטוס.

תנאי רישום סטנדרטיים:

• על קווים מקומיים: התחלה - 2 שעות לפני היציאה, הסוף - 30-40 דקות לפני היציאה;
• בטיסות בינלאומיות: ההתחלה של 2.5 שעות, המסתיימת ב -40 דקות.

רישום מקוון באמצעות אתר האינטרנט של החברה אפשרי לא מוקדם יותר מ 23 שעות לפני היציאה.

אתה מאחר לרישום, אבל המטוס עדיין לא המריא

במקרה זה, אתה יכול לעלות על המטוס. בנמלי תעופה רבים יש שולחנות הצ'ק-אין עבור הנוסעים המאוחרים. רק זכור כי ההליך עולה על $ 60 (נוסעים במחלקת עסקים רשומים בדרך כלל בחינם). בהיעדר מונה מיוחד, יש צורך למצוא בדחיפות נציג של חברת תעופה שיכול לעלות על המטוס עד שהמטוס ימריא. אבל צריך לזכור שיש הליך הכנה מראש, אז אם אין זמן רב לפני הטיסה, אתה לא יכול לצפות לעלות על הסיפון, במיוחד אם אתה צריך לעבור בקרת הדרכון.

נרשמתם, אבל איחרתם לנחיתה

מצב זה נפוץ פחות, עם זאת, זה עלול לקרות כי אתה מאחר הנחיתה. זמן הנחיתה מסתיים 15 עד 20 דקות לפני היציאה. נוסעים המגיעים, אך אינם מופיעים בפנימייה, נקראים על הרמקול. עליך לפנות לנציג חברת התעופה בהקדם האפשרי. במקרה חריג, אתה יכול לשים על אניה.

החמצת את המטוס בגלל אשמתך

אם המטוס עזב בלעדיך, עליך למצוא מיד את מנהל התעופה. אם יש לך כרטיס טיסה, זה יעזור לשלוח את הטיסה הבאה, במיוחד אם הכרטיס שלך הוא במחלקת עסקים. אבל כדי לבצע הזמנה ולרכוש כרטיס חדש יהיה על חשבונך. כרטיס עם תאריך יציאה פתוח יאפשר לכם להפחית את היטל.

החמצת את הטיסה המחברת עקב נושאת האוויר

אם הנוסע מאחר בשל נושאת האוויר, אז החברה מחויבת להעמיד אותו בטיסה הבאה. בהיעדרו של טיסות אחרות ביום זה, אתה צריך להיות מאכלס במלון ונשלחו למחרת.

אם הטיסה המחברת שייכת לחברת תעופה אחרת, עליך לבקש הערה על העיכוב בטיסה. ואז ללכת לדלפק של נושאת האוויר, על הטיסה של אשר אתה לא מקבל, ולהראות פתק על העיכוב של הטיסה הקודמת. עליך לשלוח את הטיסה הבאה! יחד עם זאת, אתה לא צריך לשלם כלום.

לא היה לך זמן על המטוס בגלל אשמתו של נהג המונית או בגלל העיכוב ברכבת

במקרה זה, יש לך זכות לפיצוי בגין נזקים חומריים ומוסריים. הקפד לקחת מהנהג בדיקה של taximeter או קבלה, כאשר תאריך, שעה, המדינה הוא ציין. מספר המכונית והדרישות של המוביל. אם הרכבת מתעכבת, לשים פתק על הכרטיס עבור ראש הרכבת, כאשר הרכבת מגיעה לתחנה. לאחר מכן, עליך לשלוח בקשה לראש שירות הזמנת המוניות או לנוסע האחראי לתחבורה, שם צוין האירוע. מצורף לתביעה עותקים של מסמכים המאשרים הפסדים: כרטיסים, קבלות וכו '. יש לך את הזכות לדרוש פיצוי הן על דמי הנסיעה והן על עלות השובר, המלון המשולם וכו'. בנוסף, אתה יכול לדרוש לשלם קנס בשיעור של 3% לשעה של עיכוב. התביעה נעשית בשני עותקים, על גבי העותק, על ראש השירות לחייב רישום של התביעה. אם אדם אחראי מסרב לשים את חותמו, יש צורך לגייס את תמיכתם של שני עדים אשר חייבים להקליט, כאשר התביעה נמסרת, ולהצביע על הנתונים שלהם מידע מדרכונים. כאופציה - שלח תביעה בדואר רשום עם הודעת מסירה. הקפד לשמור את הקבלה והודעה! אם השירות אינו מגיב או מנסה לפתור את הבעיה בצורה בלתי מקובלת עבורך, אל תהסס ליצור קשר עם בית המשפט.